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 PROPOSTA
A Auto Peças Silveira, ao criar o CARTÃO DE CRÉDITO DO SEU CARRO adotou como premissa básica o comportamento do mercado face à necessidade das pessoas na busca de otimização de custo, agilidade e comodidade para efetuar suas compras.
Objetivo da Auto Peças Silveira:
- Dar tratamento especial e personalizado;
- Reconhecimento e vantagens proporcionais à fidelidade;
- Proporcionar comodidade nas compras.
Desejamos:
- Fazer aquilo que nossos concorrentes não fazem;
- Ouvir nossos clientes com inteligência e saber o que é importante para ele;
- As pessoas não compram produtos ou serviços: elas compram aquilo que os produtos ou serviços podem fazer por elas.
Vamos trabalhar a cada dia para superar a concorrência, identificar as deficiências e aplicar medidas rápidas e focalizadas.
Sua opinião e sugestão são muito importantes para nós.
Neste trabalho, mensalmente, traçaremos também uma identificação por Cliente para adotar ações bem específicas fortalecendo esta parceria.
A satisfação do nosso cliente é nosso sucesso!
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CLIENTE
- Para melhor atender nossos clientes.
- O cartão terá um código de barras. Para maior controle e segurança, é obrigatório a apresentação da identidade do proprietário do cartão;
- O limite de crédito é 20% sobre a renda, informação que deve ser passada pelo cliente;
- Data de vencimento da fatura é determinada pelo cliente conforme formulário a ser preenchido;
- O cliente receberá fatura detalhada com os valores gastos no seu cartão na data de escolha, conforme formulário a ser preenchido;
- O pagamento da fatura é efetuado no estabelecimento onde o cliente efetuou a compra;
- O cliente fica responsável em comunicar imediatamente a Auto Peças Silveira a perda ou roubo do cartão. A Auto Peças Silveira fica responsável em cancelar imediatamente o cartão;
- Neste cartão os clientes compram toda linha de peças automotivas para carros, caminhões nacionais e importados e tintas automotivas em geral;
- É cobrado uma taxa administrativa no valor de R$ 2,90 (Dois reais e noventa centavos) no mês, somente se houver utilização do cartão, caso não haja utilização não tem nenhuma cobrança;
- Compras em ate 3 vezes s/ juros;
- O televendas está a disposição para atendê-los das 8:00 às 18:00h;
- Nossos vendedores estão a disposição para orçar todas as suas cotações;
- Entrega rápida;
- Nossos moto boys fazem entregas das 8:00 às 18:00h;
- A peça que não houver no nosso estoque será entregue no prazo Máximo de 48 horas (combinar com o vendedor);
- Fazemos entregas em toda zona leste, Mogi das cruzes, Itaquaquecetuba, Arujá, Suzano, Poá e Ferraz de Vasconcelos, as demais localidades somente por sedex, as despesas é de inteira responsabilidade do cliente.
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